My complaint:

Op 14-6-12 het tablet besteld en via Ideal betaald. Kort na de bevestiging kreeg ik een telefoontje waarin werd gesteld dat de genoemde prijs op de website niet correct was en dat er 100 euro extra moest worden betaald. De bestelling daarop geannuleerd en volgens de medewerker zou binnen 2 weken de terugbetaling geregeld zijn. Na 2 weken nog niets ontvangen en daarom een mail gestuurd : geen reactie . Op 31-7 nogmaals gebeld ; “de € 334,95 worden vanavond nog overgemaakt” Op 2-8 echter nog steeds niets gezien.
Al de vriendelijke medewerkers ten spijt ben ik niet onder de indruk van de snelheid van afhandelen.

Desired solution:

Een directe terugboeking van de betaalde € 334,95 op mijn bankrekening.