My complaint:

Op 10 maart jl. bestelden wij bij www.youshops.nl (onderdeel van youworld)een Apple Macbook Air voor € 533.10 en betaalden via Ideal. De site zag er professioneel uit en de bevestiging van de bestelling en betaling eveneens. Op 21 maart ontvangen we het bericht over de inbraak in het magazijn en werd verwacht dat er 4 april weer geleverd zou kunnen worden. (En bij dit bericht kregen wij argwaan). Gemaild maar geen reactie. Tot onze grote verbazing ontvingen wij op 7 april jl. een mobiele telefoon Samsung E1080W ad € 20.00 met n.b. wel de rekening van de laptop. Wij hebben direct per mail gereageerd aan dhr. Aras echter tot op heden zonder reactie.

Desired solution:

Met terugbetaling van het bedrag en de bekendmaking dat men niet bestellen moet bij youshops of youworld vanwege oplichting.