My complaint:

Zaagketting besteld,met ideal betaald. Netjes van m’n rekening afgeschreven,echter nog niets ontvangen.Zaagketting.nl adverteerd met 1 a 2 dagen levertijd.telefoon gaat niet eens over,op mail wordt niet gereageerd.13-3-2012 besteld/betaald.

Desired solution:

Levering van bestelde zaagketting.Of teruggave betaling of datum van levering + uitleg waarom er nog niet geleverd is en waarom er geen contact gemaakt kan worden.