My complaint:

Op 30 november 2011 verrichtte ik een bestelling ,te weten twee vervangings zaagkettingen voor een kettingzaag , bij www.zaagketting.nl . In goed vertrouwen is vooruitbetaald middels IDEAL . Op deze webshop wordt levering na twee dagen toegezegd.
We zijn nu negen dagen verder en er is niets afgeleverd.
Ik heb middels meerdere e-mails geprobeerd contact te zoeken maar hierop wordt niet gereageerd .
Op de website wordt een telefoonnummer vermeld maar opgenomen wordt er niet .

Het lijkt er sterk op dat ik botweg ben opgelicht .

Desired solution:

alsnog leveren ;
geld terugstorten ;
opheffen van een webshop die zijn klanten belazerd .