My complaint:

Kocht gisteren een pak melk, in de AH centrum van Dordrecht van de Zaanse Hoeve. Moet van een beperkt butget rondkomen dus neem ik de goedkoopste. Maar deze keer ging het pak melk lekken, hele koelkast onder de melk. Verder gaan de pakken heel moeilijk open, en scheuren ze ,met als gevolg dat schenken zonder te knoeien onmogelijk is.
Ook als je een millieu en FSC keurmerk hebt, dan moet het nu een uitdaging worden om het comfort van het pak te verbeteren.

Desired solution:

dat u de uitdaging zoals beschreven aangaat en mij daar van bericht.
Dat het iet lekt, en dat het pak zonder karton te scheuren opengaat op soepele wijze.

Ik ben zeker niet de eerste die hier iets over heeft gemeld?