My complaint:

De melkpakken van dit bedrijf gaan moeilijk open, is het een suggestie op er een schroefdop op te plaatsen of andere lijm te gebruiken aan een kant, dit aanduidend met pijlen, dat daarmee de pakken open gaan, nu moet je elke keer het karton mee scheuren

Desired solution:

Een van hierboven genoemde ben ik al tevreden