My complaint:

Ik heb voor bijna 107 euro zacti-plus tabletten liggen. Ik wil deze retourneren, maar zie op verschillende blogs dat dat geen zin heeft. De personen die het geretourneerd hebben zien geen geld terug en je moet ook de definitieve nota bijvoegen. Die ben je dus ook kwijt en hoe sterk sta je met een copie?? De e-mail werkt ook niet ik krijg telkens een foutbericht retour.

Desired solution:

Dat ze beloven wat ze schrijven op hun site. Niet goed geld terug binnen 30 dagen.