My complaint:

Telefonie zakelijk stuurde een kaartje enkele maanden geleden welke leek van KPN afkomstig te zijn met een
aankondiging van wijzing van de belbundels met korting
wij hebben toen aangevinkt zonder tijds contract

later ontvingen wij een schrijven met het verzoek om toestemming van automatische incasso op deze kaart stond ook het adress www.kpn.nl /tarieven en een tel nr 0800 422244 vermeld kpn nr 0900422
wij hebben kpn gebeld en deze vermelde ons dat de afzender

MTTM niets met hun te doen had en stelde voor de brief weg te gooien, wat ook geschiede.
maanden later ontvingen wij een brief van telefonie zakelijk.nl verder genoemd tz op dd 23 02 2012 met devermelding dat wij een opdracht hadden gegeven om de vaste telefoon aansluiting te facciliteren op ons adres
wij hebben onmiddelijk 2 mails gestuurd dat wij geen opdracht gegeven hadden en dar er geen contracten bekend waren,hierop is niet geantwoord.
dd 01 03 2012 wederom een brief van zt dat alle gecomuniceerde nr worden overgenomen en dat de geplande overstap datum terug te vinden was in online portal waar eerder inlog gegevens voor ontvangen waren.
wij hebben geen inlog gegevens ,contect ,voorwaarden etc etc ontvangen helemaal niets behalve de beschreven brieven
wij hebben een melding op 03 03 2012 op de dag dat de laatste brief ontvangen was, bij de politie te Heerlen
en onmiddelijk twee meals gestuurd met de mededeling dat
wij dit niet accepteerde en de ingezonden kaart niet als rechts geldig contract beschouwde en dat wij meer als 40 van de zelfde klachten over dit bedrijf gevonden hadden op internet
wij hebbenhun er op gewezen dat wij melding gemaakt hadden bij de politie en bureau fraude en dat er geen juridische grond bestaat voor evt incasso kosten ivm geen getekende leverings voorwaarden en en contract voorwaarden waar overigens op hun site ook met geen woord gerept wordt..
wij hebben zt tot woensdag 7 maart te tijd gegeven om te reageren met een bevestigen tot stoppen van deze overname
zo niet zullen wij deze zaak onderbrengen bij onze juridische verzekering arag nederland

ps wij vonden een brief van ministerie van binnelandse zaken
betreft uitstel beantwoording van vragen over het bericht opta waarschuwt ondernemers voor ongewilde telefonie
kenmerk 2012Z01031
getekend drs M.J.M.Verhagen

voor verde info zie www.bellen.com forum zakelijketelefonie.nl-bellen .com

Desired solution:

1e Volgens goedkoopmanschap contacten afhandelen ,reageren en de zaken afhandelen door zakelijke telefonie.nl

2e de opta inkennis stellen van de gang van zaken en hun bevindingen te vragen