My complaint:

Onlangs de hersluitbare zakjes van ikea gekocht, maar iedere keer als ik er iets in stop en het wil opbergen, scheuren de zakjes, en ligt alles op de grond. Behoorlijk irritant. Ik heb de zakjes vaker gekocht, en dat probleem nooit gehad, de ze zakjes hebben een nieuwe orint, misschien ook slechtere kwaliteit?

Desired solution:

Nieuwe zakjes, aangezien ik altijd tevreden ben geweest over dit product, heb ik het idee dat dit een mis productie is.

De oplossing om het product om te ruilen is prima. Alleen de dichtsbij zijnde ikea is voor ons een uur rijden, wij komen er dus niet dagelijks. En om nou voor een paar zakjes die kant op te rijden. Dan worden het wel hele dure zakjes!