My complaint:

De milieu vriendelijke verpakkingszakjes voor de klant zijn niet meer verkrijgbaar!!!
Bijzonder jammer, want de kaas is nu vacuüm verpakt, maar die trek je los en is kapot.
Personeel weet geen reden(????) die zou ik dus graag willen weten.bezuinigingsmaatregel???
Hoe moet ik nu mijn kaas verpakken?

Desired solution:

Albert heyn moet gewoon dezelfde service bieden. Alle kaas is tegenwoordig vacuüm verpakt , ook al jammer (geen vers van het mes), maar goed dat is te overzien omdat je milieuvriendelijke verpakkingszakjes had. Nu moet de klant het Zelf maar uitzoeken.