Complaint: zaklamp

user-149507 on 19 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 20 november een zaklamp bestelt en tot heden is niet nog niet binnen
Het is wel meteen verzonden staat op de site
Heb er een code van als jullie het ff willen nakijken 1211202583514
Het zal fijn zijn als die voor kerst binnen is

Met vriendelijke gr esther holthuijsen

Desired solution:

Als we het voor kerst binnen hebben

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of