My complaint:
Ondanks telefonische toezeggingen, betaald Zalando niet terug.
Beloftes en toezeggingen van Zalando berusten allen op onwaarheden.
Als Zalando zou doen wat haar algemene voorwaarden aangeeft, zouden ze mijn geld €239,95 teruggestort hebben.
Thuiswinkel Waarborg treedt hier eens adequaat tegen op!
Desired solution:
Als bedrijf doen wat je in je eigen algemene voorwaarden voorschrijft.
En betaal je klanten op tijd terug.