user-159982 on 12 February 2013 about Zalando in category Internetshops - Schoenen
Nou we zijn weer 1,5 week verder. Een pracht mailtje en berichtje ow sorry meneer we storten het geld z.s.m terug. Een storing in het betalingssysteem blablabla. Hier heeft u een kortingsbon van wel 10 euro. Maar geld terug geven hooo maar. Hier word je toch niet blij van ik wacht nu al 2 maanden om mijn geld. 🙁
Geld terug, ze trekken er rente van. en een schade vergoeding
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Zalando
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Zalando
Message from Zalando
11 years ago - Geachte Gertjanfarla, U heeft aangegeven dat u nog wacht op een terugbetaling van uw retourzending. Wij hebben uw retourzending op 12 februari 2013 ontvangen. Op 13 februari 2013 hebben wij het aankoopbedrag teruggestort. Dit bedrag is binnen enkele dagen zichtbaar op uw rekening. Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd en vertrouwen erop uw klacht hiermee te hebben opgelost. Heeft u nog vragen dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben uw retourzending op 12 februari 2013 ontvangen. Op 13 februari 2013 hebben wij het aankoopbedrag teruggestort. Op 15 februari 2013 is hier tevens een bevestiging van verzonden.
