user-158118 on 04 February 2013 about Zalando in category Internetshops - Schoenen
Op 11januari 2013 was mijn retourzending bij Zalando administratief afgerond.
Nu op 4 februari 2013 heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen, ondanks 3 telefoontjes met de toezegging, dat het doorgegeven zou worden.
Ik krijg het idee,dat het laat terugbetalen onderdeel uitmaakt van de financiering van Zalando.
Bestelnr. 10206015843882 , klantnr. 5300582883
Per omgaande mijn geld op de bankrekening.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Zalando
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Zalando
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Zalando posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Engelsman,
Uw retourbedrag is vandaag, zes februari, naar uw rekening teruggeboekt. Onze oprechte excuses voor het ongemak! U kunt het bedrag afhankelijk van uw bank binnen enkele werkdagen op uw rekening bijgeschreven zien.
Met vriendelijke groet,
Ilse van der Meer
Customer Care
