My complaint:
Begin januari heb ik twee bestellingen geretourneerd. Op 9 en 13 januari zijn deze ontvangen door Zalando. Van de retourzending van 9 januari heb ik inmiddels (afgelopen woensdag) het geld terugontvangen, maar van de andere retourzending nog steeds niet.
Zalando heeft wel doodleuk mijn vorige klacht op ‘opgelost’ gezet. Een halve oplossing is geen oplossing!!
Desired solution:
De rest van mijn geld z.s.m. terug op mijn rekening. Een ander gebaar (tegoedbon, korting bij volgende bestelling) zou ook gewaardeerd worden.
