user-162565 on 25 February 2013 about Zalando in category Internetshops - Schoenen
Hoe is het mogelijk dat ik beloftes krijg dat mijn geld is overgemaakt, terwijl ik maar niets ontvang? En dat men doodleuk het gezichtje met een lach durft aan te zetten, terwijl dit niet de bedoeling is.
Wie doet dit?
Nu toch echt mijn geld terug!
Comment by poster of the complaint
11 years ago - Ik had het niet verwacht, maar ik heb dan toch echt mijn 158 euro vandaag ontvangen. Ben wel heel blij!
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Zalando
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Zalando
Comment by poster of the complaint
11 years ago - Hallo, Ik ben tevreden, heb mijn bedrag inmiddels terug ontvangen. Groet, Els
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw Hesselink,
zoals van u vernomen via e-mail heeft u uw terugbetaling ontvangen.
Wij verontschuldigen ons graag nogmaals voor het ontstane ongemak en hopen dat u in de toekomst weer het vertrouwen in onze webshop zult terugvinden.
Met vriendelijke groet,
Koen de Vries,
Zalando Customer Care
