Complaint: Ik heb niet wat ik had besteld

user-146746 on 04 December 2012 about Zalando in category Internetshops - Schoenen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb deze schoenen gekocht bij de (meth Enkellaarsjes Sleehak – bruin Maat 40), kreeg ik van hen Maat 37 zwarte laarzen!
Ik stuurde ze de laarzen, en ze zeiden dat ik niet deze ik had besteld, omdat er geen mogelijkheid te krijgen.
Ze verloren een klant!
Ik niet aan te raden deze verkoper

Desired solution:

Ik wil om te krijgen wat ik gekocht

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Zalando

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Zalando

Zalando

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Uw klacht betreft een klacht over de Zalando Lounge. Wij kunnen inhoudelijk u hierbij niet verder helpen omdat de Zalando Lounge een zusterbedrijf is van Zalando. We willen u aanraden een e-mail te sturen naar service@zalando-lounge.nl of te bellen naar 0800-40 50 600.

Met vriendelijke groet,

Ilse van der Meer
Customer Care

All complaints of