My complaint:

Bestelling niet geleverd en ook niet afgegeven bij de buren maar een heel stuk verder op. en die Gene heeft niets gehad zegt hij. en bij zalando drammen ze maar door uw moet betalen. terwijl ik 20 x EEN MAIL heb gestuurd dat ik niets heb gehad. je mag het volgens mij niet eens ergens anders aangeven. buren alleen dacht ik. dus zalando of de bezorgings fout.

Desired solution:

geen spam met dat ik moet betalen. en me schoenen hoef ik niet meer. nooit meer hier bestellen mensen.