My complaint:

Heb 1 shirt en een zwemshort besteld bij Zalando.
Totaal bedrag 54,90.
Zou 10 euro korting krijgen bij minimum 50 euro.
Zwemshort te klein,retour gezonden en maat groter besteld.
Die was ok.
Nu vervalt volgens Zalando de 10 euro korting,omdat zij dit een nieuwe bestelling noemen en ik dus niet aan de 50 euro kom omdat ik nu 2 aparte rekeningen heb.
In mijn ogen heb ik het artikel geruild.
Ik vindt dit niet kunnen,heb al gebeld maar ze hebben gelijk zeggen ze.Wat nu?

Desired solution:

Gewoon de korting van 10 euro geven,waar ik recht op heb.