user-167373 on 15 March 2013 about Zalando in category Internetshops - Schoenen
1 week geleden 2 paar schoenen besteld,190 euro vooruit betaald.tot nu toe niks gezien.vandaag gebeld krijg ik een heel vaag verhaal over dat mijn bestelling van verschillende winkels moet komen.wilde mijn bestelling annuleren na al de klachten die ik overal heb gelezen over dit bedrijf.ben bang dat dit nog een lang verhaal gaat worden
Snel leveren
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Zalando
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Zalando
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Wendy,
je bestelling doet er inderdaad helaas wat langer over omdat we hebben moet wachten op de aanlevering van een artikel vanuit ons andere warenhuis. Je bestelling zal naar verwachting vandaag ons warenhuis verlaten en je zult dan ook in de loop van vandaag anders morgen een verzendbevestiging met een PostNL track&trace code in je e-mail ontvangen.
Onze oprechte excuses voor de vertraging met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Koen de Vries,
Zalando Custumor Care
