My complaint:
Op 15 Jan. Mail gekregen dat de retour binnen was, en mijn geld teruggestort zou worden. Tot op heden, 13 feb. nog steeds niets ontvangen.
Op mails wordt totaal niet gereageerd, en telefonisch krijg ik diverse antwoorden.
Variërend van, we hebben storing gehad, het is al terug gestort, over 5 werkdagen staat het op uw rekening, tot, ja sorry, ik kan hier alleen een melding van maken.
In het regelement staat dat het binnen 30 dagen op mijn rek. moet staan, NIET DUS
Desired solution:
Ik wil mijn geld nu terug