Offered solution:

Beste mevrouw Vanhauter,

wij hebben zojuist te horen gekregen van onze boekhouding dat uw betaling is gekoppeld aan uw bestelling en dat uw bestelling ons warenhuis heeft verlaten. Wij hebben helaas te maken gehad met een technische storing waardoor uw betaling niet direct is gekoppeld aan uw bestelling en wij deze betaling niet op tijd hebben ontvangen vanuit onze bank. Wij betreuren deze situatie ten zeerste en bieden hier dan ook onze oprechte excuses voor aan. Als het goed is heeft u vandaag een DHL track&trace code in uw e-mail ontvangen waarmee u uw bestelling online kunt volgen tot aan de aflevering bij u thuis. Uw bestelling zal naar verwachting binnen 2-3 werkdagen bij u worden afgeleverd.

Alvast heel veel plezier met uw bestelling.

Met vriendelijke groet,

Koen de Vries,
Customer Care