13 years ago - We have sent an email to Zanussi about your complaint

13 years ago - We have sent reminder to Zanussi to pickup complaint

13 years ago - Complaint is picked up by Zanussi

13 years ago - Complaint is solved by Zanussi

13 years ago - Geachte mevrouw, heer de Koning Wij vinden het vervelend te horen dat u problemen heeft gehad met uw apparaat. Het is altijd vervelend als een huishoudelijk apparaat plotseling niet meer functioneert en gerepareerd moet worden waardoor onverwachte kosten ontstaan. Buiten de garantietermijn wordt, indien mogelijk, door ons een zogenoemd maximaal reparatietarief toegepast. Dit is een tarief dat wij acceptabel vinden voor een reparatie, ook al zijn de daadwerkelijke kosten hoger. In dat geval neemt Electrolux Service een gedeelte van de reparatiekosten voor eigen rekening. Volgens onze gegevens is er niet eerder een monteur van ons bij het apparaat geweest. Als u ons de aankoopdatum en het aankoopbedrag van het apparaat doorgeeft kunnen wij kijken wat het maximale reparatietarief voor u zal zijn. Met vriendelijke groet, Els Webteam Zanussi