My complaint:

Na de zaterdag puzzel opgelost te hebben, wilde ik ook eens meedoen om mogelijk een prijs te winnen.Ik stuurde een SMS naar 3553 met het antwoord. Komt dit bericht terug : DE dienst weekend 47 is niet actief. Bel OrcaGroep 0412695150 voor een overzicht van de actieve diensten.Ik voel mij belazerd en doe niet mee aan nep.Dit kost dus extra geld.

Desired solution:

Verzinnen jullie maar een oplossing.