My complaint:
Zaterdag geen krant bezorgd en na melding ook geen nabezorging. Dan is het onmogelijk om dat nog door te geven. Slechte service en wel betalen conform voorwaarden
Desired solution:
compensatie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from Volkskrant
14 years ago - U kunt de klacht telefonisch doorgeven op 088-0561555 of schriftelijk via www.vk.nl/service. De krant wordt dan voor u gecompenseerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team De Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het spijt me te horen van uw klacht. Onze excuses dat hier niet eerder op is gereageerd. Klacht.NL is geen eigendom van de Volkskrant, maar een extern bedrijf. Zodoende kunnen wij spoedige afhandeling helaas niet garanderen.
Indien uw klachten nog aanhouden, kunt u ons het snelst bereiken op de lezersservice per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Bezorgklachten kunnen dagelijks gemeld worden tussen 7 en 12 via 088 0561 555. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Berichten voor de redactie kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet, Webcare de Volkskrant.
