My complaint:

21 december 2012 een dvd besteld en betaald. vanaf 31 december is er geen update meer geweest waar het pakketje zich bevindt. telefoonnummer op de site is niet in gebruik en mail contact erg lastig. heb nu een mail verstuurd naar de klantenservice waar je kunt klagen over defecte produkten en zo, maar kon geen ander adres vinden.op de site zelf kan ik niet meer inloggen omdat mijn email adres onbekend is wordt gemeld, maar ik krijg wel emails van ze om een review te geven van de dvd die ik niet heb !

Desired solution:

ik wil dat de site aangepast wordt met duidelijke contact gegevens. ik wil de dvd nu eindelijk en anders mijn geld terug