My complaint:

Ik heb in de laatste 6 weken 2 bestellingen bij hun gedaan omdat ik iets leuks tegen kwam op zo’n nederlandse aanbiedingen-site. Afin besteld, betaalt met ideal en beide bestellingen geleverd gekregen na 3 weken. Oke dat kan, moet uit ewngeland komen. Eerste bestelling een bepaalde kleur besteld, maar kreeg een anmdere kleur geleverd, oke ook leuk dus gehouden. na 2 keer dragen liet de broekband los (slechte kwaliteit) maar goed, was ook niet te duur, dus even de naaimachien eroverheen en klaar. Tweede bestelling was een sweater met gele accenten. krijg ik na 3 weken een sweater met een rare kleur turquoise toegestuurd. toen dacht ik, nu wel even reageren. hun reactie: dat lossen we wel op laat maar even weten hoe je het opgelost wilt hebben. je moet daarvoor weer even inloggen en via zo’n antwoordformulier antwoorden. NU KOMT HET !!!! Ik probeer in te loggen, maar mijn account is onbekend !!!!! Met andere woorden ze hebben mijn (lastige) account er gewoon uitgewipt. Ben nu al weken bezig om mijn gram te halen maar men reageert gewoon niet meer. Gewoon criminele oplichting. Ik blijf er alles aan doen om dit opgelost te krijgen want dit is gewoon niet normaal. het gaat om totaal 25 euri maar dat is niet belangrijk. het principe dat je gepakt wordt op deze manier is onverteerbaar.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een normale emailwisseling met dit bedrijf en de aandacht die de klacht verdient.