My complaint:

Ook ik hang al weken aan de telefoon bij Groupon (gemiddelde wachttijd telkens rond de 10 min) waarbij je ieder gesprek weer afgewimpeld wordt met de mededeling dat ze deze week echt geleverd zullen worden. Ook krijg je iedere keer te horen dat ze het druk hebben. Druk hebben is juist goed lijkt mij en mag dan ook geen excuus zijn. Zeer slechte service van Groupon en een nog veel slechtere service van het bedrijf dat de Uggs moet leveren; ze zijn alleen te bereiken via een contactformulier waar vervolgens niet op gereageerd wordt! En het enige wat wij kunnen doen is wachten…. Nooit meer Groupon voor mij!

Desired solution:

Alsnog snelle levering en uitleg van het bedrijf dat de schonen levert...