My complaint:

Het is ongelooflijk.. Ze kwamen aan de deur met het pakketje (track en trace), maar helaas was niemand thuis. Online aangegeven dat we het op het dichtsbijzijnde postnl punt bezorgd willen hebben.

Vervolgens 3 dagen later online het bericht dat het is bezorgd, maar nee hoor. 1.5 week aan gebel (à 50 cent/min) later (het pakketje zou tussen verschillende sorteercentra vervoerd zijn, ook al staat er duidelijk een adres op(?!)) is het retour gezonden naar amerika!! ongelooflijk..

We zitten nu met de gebakken peren omdat we het absoluut nodig hebben..

Desired solution:

Een verklaring? en vergoeding van de bezorgkosten van USD98!