My complaint:
Telefoon nr 0113312080 geeft vandaag voor de 2e dag al constant aan dat het nr. in gesprek is terwijl dat niet zo is. (± 2 maanden terug dezelfde steoring gehad)
Gewenste oplossing
Storing direct verhelpen.
Complaint: Dagen In gesprek.
user-42918 on 07 March 2011 about ZeelandNet in category Internetproviders lokaal
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by ZeelandNet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by ZeelandNet
Message from ZeelandNet
14 years ago - Beste, Op 7 maart 2011 hebben we contact gehad met u over de oplossing van deze storing. Na diverse testen van de modem, de lijnverbinding het toestel en andere componenten in uw netwerk is toen de storing verder geescaleerd naar onze technische support afdeling. Daar is toen volgens de aangemaakte klantlogs het probleem opgelost. Sindssien zie ik geen contact meer tussen ons en u over het eventueel wederop optreden van de storing. Indien deze storing toch nog niet goed is opgelost of weer terug komt, horen we het graag. We zullen er dan alles aan doen de problemen alsnog op te lossen. Vriendelijke groet, Marty de Jonge
ZeelandNet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Storingshistorie van de klant nagekeken. Deze storing zou reeds lange tijd opgelost moeten zijn. Aangeboden om bij opnieuw optreden van de storing het probleem nogmaals met spoed in behandeling te nemen.
