My complaint:

Op 30/10/09 wilde heeft Zeelandnet geprobeerd een incasso te doen van het termijn bedrag. Ik was hiervan niet op de hoogte. Ik heb geen factuur of e-amil ontvangen vooraf. Ik dacht ook nog in het half jaar gratis internet te zitten, net niet dus. Op 4/11/09 krijg ik een e-mail met de melding dat de incasso niet was gelukt. Ik heb die e-mail pas op 07/11 gelezen. Ik zit ook niet elke dag achter mijn computer. Op 10/11 zouden ze de nieuwe incasso doen. Ik kon er dus niet meer voor zorgen dat het bedrag op tijd op die rekening stond. Op 13/11 is de stornering door gegeven en de volgende brief die ok kreeg was van en incasso bureau Konsensus. Niet te geloven maar die had dezelfde datum als de stornering. Is het wettelijk el rechtvaardig om binnen 14 dagen een incasso bureau in te schakelen. Zeker als je nog nooit problemen met dit bedrijf hebt gehad?