My complaint:

Al geruime tijd zit ik met het probleem dat het modem dat door Zeelandnet geleverd is, instabiel is. Zodra er dmv p2p gedownload wordt, is er vaak geen verbinding meer en moet de router handmatig herstart worden. Ik heb zeelandnet telefonisch benaderd maar werd toen verteld dat er geen bewijs was dat het modem instabiel is en ik maar moest bellen op het moment dat het weer gebeurde. Aangezien het altijd gebeurd als de helpdesk niet te bereiken is heb hier niets aan.

Desired solution:

Nieuw modem of inloggegevens zodat het modem op afstand te herstarten is.