Complaint: Onbereikbaarheid helpdesk zeelandnet

user-177350 on 08 May 2013 about ZeelandNet in category Internetproviders lokaal

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben al sinds zondag aan het proberen de helpdesk van zeelandnet te bereiken kost mij al 15 euro beltegoed.
Ze zijn gewoon niet te bereiken, zeggen dat de wachttijd iets langer is dan anders heb 1x zelfs bijna 40 minuten aan de telefoon gehangen zonder resultaat
Op de mail is ook nog niet gereageerd (via Hotmail)
Waardeloos, waar is het zeelandnet dat kwaliteit hoog in het vaandel. Krijg na gerommel van henzelf met hun site al een week mijn e-mail slecht binnen en vanaf zondag niet meer.

Desired solution:

Dat ze snel kontakt opnemen en de mensen serieus nemen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ZeelandNet about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to ZeelandNet to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ZeelandNet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ZeelandNet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that ZeelandNet posted

ZeelandNet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij dergelijke klachten helpen wij u graag telefonisch, we proberen ten alle tijden te voorkomen dat u te lang moet wachten. Gelukkig hebben we u na telefonisch contact kunnen helpen en bent u hopelijk tevreden met ons als uw provider!

All complaints of