Complaint: waar blijft toch mijn tablet

user-186330 on 27 June 2013 about ZeelandNet in category Internetproviders lokaal

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben al vanaf 15 mei bezig om mijn tablet te ontvangen. Je word van het kastje naar de muur gestuurd. telkens beloven dat ze het uitzoeken en terug bellen, moet nog steeds op telefoon wachten. Op mail word wel gereageerd maar je krijgt geen duidelijk antwoord. Als vaste klant van ZeelandNet zou je toch verwachten dat ze actie ondernemen, maar nee hoor.
Ze zouden zich diep moeten schamen hoe ze met hun klanten omgaan. Alleen heb ik mijn tablet nog steeds niet.

Desired solution:

als ik mijn tablet heb.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to ZeelandNet about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to ZeelandNet to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by ZeelandNet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by ZeelandNet

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that ZeelandNet posted

user-186330

Responded on 23 July 2013 at 11:44

YeYe vandaag ontvangen gelukkig, we zijn heel blij na het lange wachten. bedankt.

ZeelandNet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Uit onze gegevens blijkt dat er opnieuw een verzoek is gedaan om de tablet te versturen. We gaan er dan ook vanuit dat u deze inmiddels van ons ontvangen heeft.
Mocht dit niet het geval zijn verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Onze excuses voor het ongemak.

All complaints of