My complaint:

Hallo,

Ik woon sinds half/eind april 2013 terug in mijn oude woonplaats, Terneuzen… Toen ik een Internet abbonement had afgesloten bij ZeelandNet koos ik voor een abbonement met de hoogste snelheid, door prive omstandigheden was ik pas geleden genoodzaakt om mijn abbonement flink te verlagen, nadat ik dat heb gedaan is heel mijn internet zo traag en zo bar slecht dat ik firefox tig keer moet herstarten voordat ik soms naar google kan vanaf google ben ik meeste tijd nu kwartier tot halfuur om de gewenste site(s) te bereiken, met de abbonements wisseling moest ik een nieuw modum installeren, ik heb alles gedaan wat ik moest doen, het lijkt mij echt sterk dat ik ergens een foutje heb gemaakt, ik vind dit ronduit zeer merkwaardig wat ik nu heb, het is voor mij heel frustrerend dat de verbinding die ik nu heb zo slecht is… ik verwacht van ZeelandNet een antwoord voordit!

Desired solution:

Dat ik weer stabiel, Betrouwbaar Internet heb zonder dat ik steeds Firefox moet herstraten, of eindeloos de Pagina's moet refreshen