My complaint:

op 3 september 2012 hebben we een bestelling geplaatst van 152 euro, op tot heden nog steeds niks ontvangen, gister nog contact gehad, maar heb vaag het vermoeden dat het morgen alsnog niet word geleverd, die spullen had ik dit weekend wel nodig gehad, als de spullen na 3 werkdagen niet binnen zijn ga ik verdere stappen ondernemen,

Desired solution:

geld terug storten of de spullen heel vlug leveren, dat ze niet meer mag verkopen