My complaint:

Ik heb 2 fohnborstels besteld bij Fonq.nl, de babyliss-shop. Via 2 losse bestellingen en kennelijk te laat betaald. Heb nooit een waarschuwing of aanmaning ontvangen, maar ontvang nu dagelijks dreigende mails en zelfs smsjes op mijn privé-nummer van incassobureau Segoria. De facturen zijn plotseling, zonder aankondiging, verhoogd of verdriedubbeld. Ik heb de rekeningen maar betaald om er vanaf te zijn en omdat ik uiteraard wel de fohnborstels diende te betalen, maar de bedragen kloppen niet.

Desired solution:

Ik wil het teveel betaalde terug ontvangen, het betreft 2x40 euro, totaal 80.