My complaint:

Om onverklaarbare redenen gaat er s’nacht om 00:00 uur zeer veel data verkeer via onze iphone 5 via het mobiele netwerk terwijl de tel via wifi is aangesloten. Niemand kan mij vertellen waar dit aan ligt de smart phone crew heeft reeds geconstateerd dat ik dit nooit zelf verbruikt heb echter nu blijf ik zitten met een torenhoge rekening en een telefoon die ik niet meer durf te gebruiken.

Desired solution:

Dat vodafone mij aangeeft waar het aan ligt en dat men voorzorgs maatregelen treft zodat andere mensen niet het zelfde kan gebeuren. Ik blijk na speuren op internet niet de enige te zijn met dit probleem icm een iphone 5.
Het abbonnement is ingegaan op 14-04 en voorheen met onze samsung galaxy nooit problemen gehad sterker nog ons hoogste dataverbruik ooit is 671mb geweest nu na een paar dagen reeds 2GB!!!