My complaint:

Al sinds weken hebben wij te maken met wegval van de radio en tv verbinding. Sinds deze week ook al twee keer totaal geen verbinding met de buitenwereld.
Bellen met Vodafone heeft geen nut, zelfs na 78 minuten in de wacht met de klantenservice helemaal NIETS.
Het is schandalig dat een eens zo goede provider zo diep zinkt. Ze melden niet eens meer hoe lang je moet wachten op de klantenservice. En volgens hun website is er NOOIT storing.

Desired solution:

Een stabiele en betrouwbare verbinding, en een goede compensatie. Het kan toch niet meer dat je een uur of acht tot tien zonder wat dan ook zit?