My complaint:

Te vaak gebeurd het me dat de TV geen signaal ontvangt en ik dus geen TV kan kijken. Keer op keer trek ik stekkers uit mijn kastjes om deze opnieuw op te starten. Veel ergernis, maar veelal wel met resultaat.
Voorheen zat ik bij Ziggo, hier had ik nauwelijks problemen met mijn verbinding.
Bellen met Xs4all kost zo’n half uur en problemen kunnen alleen worden verholpen als je thuis bent, vanaf andere locaties kunnen ze je niet helpen.
Keer op keer stapsgewijs stekker eruit, stekker erin enz. Daar heb ik geen trek in, voor mij is Xs4all ZEER gebruiksonvriendelijk en instabiel.
Denk je even een programma te gaan kijken, mooi niet, eerst alle kastjes opnieuw opstarten, soms dagelijks!
Hoop dat het jaar lidmaatschap snel voorbij is, dan kan ik overstappen naar een andere provider…

Desired solution:

Een stabiele continue TV verbinding zonder gedoe.