My complaint:
Koop nooit wat bij deze winkel!
Ik kocht een telefoon die gelijk al niet goed werkte, omdat ik de volgende dag “pas” belde (kreeg het toestel eind vd middag) moest ik hem ter reparatie. Toestel 4 weken kwijt! Ging 3 maanden goed, toen weer hetzelfde probleem. Toestel weer opgestuurd naar Dynafix (deze werken voor Belsimpel).
Nu beweert Dynafix dat ik zelf “iets” met het toestel gedaan heb. Wát ik dan gedaan zou hebben, dat krijg ik niet te horen. Contact opgenomen met Belsimpel, die doen helemaal NIETS voor mij. Zeggen (zonder iets uit te zoeken) Dynafix geloven. Nu willen ze me bijna 100 EURO laten betalen voor reparatie en dat terwijl ik gewoon een slecht toestel heb gekregen en men niet kan aantonen wat ik dan verkeerd gedaan zou hebben. En dat voor iemand die juist superzuinig is op haar spullen…
Koop dus nooit iets bij deze ‘DIEVENBENDE”. Ze verkopen graag, maar doen daarna niet aan nazorg. Asociale toko is mijn conclusie.
Desired solution:
Een nieuwe telefoon en dat dan kosteloos. Bovendien zou ik het fijn vinden als Belsimpel zijn klanten serieus zou nemen.
