My complaint:

Ik winkel graag bij de Lidl voor mijn bodschappen om verschillende redenen en heb daar ook geen klachten over.
En dat ik wat langer in de rij moet staan, dat zei zo, maar haal dan aub die borden weg want dat wekt een hoop irritatie bij de mensen.
Daarbij vindt het personeel het bijzonder lastig als je een vraagje hebt over het een of ander want je stoort ze dan in hun werkzaamheden (waar is het principe van de KLANT IS KONING).
Ik heb het al meegemaakt dat ik bij een kassa aansloot waar geen bordje stond van BUITEN GEBRUIK en waar de kassier zomaar weg liet en ik bijna met mijn handen vastzat in de sigarettenbak (die plotseling ophoog ging terwijl ik iets aan het pakken was).
En als je dan reageert dan krijg je ook nog zo\\\\\\\’n blik van stomme trut stel je niet aan.
Ik kan nog wel een hele rij klachten opnoemen waaraan ik me als klant stoor.
Graag had ik een reactie van u terug.

Gewenste oplossing

Leer het personeel om klantgerichter en vriendelijker te zijn want dat maakt het winkelen en werken alleen maar leuker.
Geef eens een cursus HOE GA IK OP EEN CORRECTE MANIER OM MET MIJN KLANTEN.
Als ik na mijn boodschappen bij de lidl dan bij Jan Linders binnenstap, dan is dat een wereld van verschil.
Je bent er nooit lastig als je een vraag stelt maar wordt op een correcte manier behandeld, de kassa dames zijn altijd beleefd en vrolijk waardoor je er graag winkelt.
Ook ik heb jarenlang in een winkel gestaan en weet dat er klanten bij zijn die je het bloed onder de nagels halen, maar toch moet het personeel weten waar zijn plaats is en er op een correcte manier mee omgaan.