My complaint:

Bij deze wil ik mijn ongenoegen uiten over de manier waarop ik zojuist behandeld ben door medewerkster Mevr. Knupe tijdens een telefonisch gesprek.

Het hebben van schulden is an sich al een stressvolle factor en om daarnaast ook nog eens bejegend te worden als een idioot, voegt alleen maar toe aan de ellende.

Ik heb zojuist contact opgenomen m.b.t. tot een dossier en werd daarbij doorgeschakeld naar uw medewerkster (Knope/Knüpe) Van meet af aan werd ik door deze mevrouw onderbroken, in de rede gevallen en onheus bejegend. En meermaals werd mij verweten dat ik tegen haar schreeuwde. Het kwam op mij over alsof mevrouw er genoegen in schepte om mensen zodanig te schofferen, dan wel uit te lokken, dat er inderdaad uiteindelijk wel een botte raectie van mijn kant volgde.

Op mijn herhaalde vraag dat ik graag iemand anders wilde spreken, kreeg ik te horen dat ik ‘het er maar mee moest doen’ en dat alles met een duidelijke lach in haar stem. Nodeloos te zeggen dat dit alleen maar leidt tot onnodige frustratie.

Desired solution:

Excuses en een andere behandelaar