My complaint:
Zoontje heeft 2 jaar gespaard voor een iphone 4. Helaas gekocht via Mecero. Ineens een brief van de douane, of we even inklaringskosten wilde betalen. Wij hebben het toestel niet ingeklaard, maar geweigerd Dit scheelt 115 euro erbij), dit na het lezen van al deze rampverhalen. Vervolgens het bedrijf gemaild. Horen we: Wilt u van de koop af, prima hoor stuurt u het toestel maar op met de track en trace code dan storten wij u 400 euro terug. Maar ja wij hadden het pakket niet aangenomen dus u raad het al hebben dus ook geen code. En geen code geen geld? We zullen zien ze hebben nog een paar dagen.
Desired solution:
Onmiddellijk het spaargeld van mijn zoontje terug storten!!
