Complaint: zeer onvriendelijk personeel

user-47899 on 25 April 2011 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na mijn dagelijkse frustratie over deze AH vestiging dien ik nu ook maar een klacht in. Het gaat hier om uitermate onvriendelijk en zelfs onbeschoft personeel. caissières die liever met hun collega’s praten over hun nieuwe tas in plaat van de klant te woord te staan (ronduit onbeschoft in mijn mening.) Vakkenvullers die denken dat hun de koning zijn ipv de klant, zelfs geacht worden om zaken op de rapen (met een boze toon) die ikzelf helemaal niet heb laten vallen, en zelfs personeel wat het kennelijk leuk vind om mensen uit te lachen/intimideren omdat ze een alternatieve stijl erop na houden.

Desired solution:

Deze winkel heeft dringend een cursus klantvriendelijkheid nodig!

All complaints of