Complaint: zeer onzorgvuldig bezorging van de post

user-200304 on 23 September 2013 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 20-09-2013 is in de namiddag bij mij op het adres Paardebloem 121 3 poststukken bezorgt, wat bestemd is
voor de Paardebloem 122 Zwaag. En het niet goed in de brievenbus gedeponeerde brieven. (klep stond open)

Desired solution:

Dat het niet weer gebeurd, een klein jaar geleden heb ik ook al een klacht ingediend.
Lijkt mij het beste dat de 3 brieven bij mij worden opgehaald en door de Sandd bezorger alsnog bij 122 bezorgd wordt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw Claassen,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

All complaints of