My complaint:

Wij zijn zeer ontevreden over de manier waarop Reggefiber of partijen die daarvoor werken ons trachten glasvezelkabel door de strot te persen. Meerdere keren steeds iemand anders aan de deur die net doet alsof wij al besloten hebben dat we glasvezel willen en alleen nog maar een afspraak hoeft te maken. We hebben duidelijk te kennen gegeven geen kabel naar huis te willen. Staat een letter “R” op het trottoir wat zou betekenen dat daar een rol komt te liggen en geen huisaansluiting. Wat schetst onze verbazing? Op zekere morgen zit er iemand onaangekondigd naast ons huis te graven! Dat is wat wij juist wilden voorkomen in onze nieuw aangelegde tuin en bestrating. Was opdracht van de baas. Graven gestopt, baas erbij die een en ander opnieuw noteert dat wij geen glasvezel willen. Twee dagen daarna wanneer ze weer bezig zijn in de straat begint vrolijk weer iemand zonder iets te melden opnieuw het grind en de stenen uit te graven en geeft aan dat hij de kabel zoekt die er zou moeten liggen. Bij het uitleggen van de kabel door de straat loopt ieder gewoon onze tuin in tot aan het huis om de lengte van een kabel uit te rollen en of de kabel de top uit de Amorica spar die we zojuist duur hebben gekocht afbreekt interesseert hen weinig.
Dan is het een aantal dagen stil en tot er weer brieven komen dat er afspraken gemaakt zijn tot aansluiting en of we die willen bevestigen. Als we daar niet op reageren komt er weer iemand aan de deur die dat dan mondeling wil doen en ons dom zit aan te kijken wanneer we zeggen dat we al meerdere malen hebben aangegeven geen belangstelling te hebben. Vervolgens komt er vandaag weer een bericht binnen dat een zogenaamde afspraak tot aansluiting niet doorgaat vanwege het weer en er binnenkort wel bericht komt wanneer het dan wel doorgaat. Ik wordt er stront ziek van en meerdere buren ook heb ik begrepen.

Desired solution:

Dat wij niemand meer zien of horen die over glasvezelkabel begint en geen enkele brief e.d. daarover meer in de bus krijgen!