Complaint: zeer slecht bedrijf

user-118677 on 20 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Klacht onlinesunshop.com: Slechte service Opgelost Reageren als bedrijf?
Klacht Melden onlinesunshop.com
Lezers van deze klacht: 54 Op 7 juli 2 flessen besteld. Op 9 juli een mail dat het over ong. 2 weken wordt geleverd. Het is nu 31 juli en ik heb nog steeds niks ontvangen. Op 7 juli alles al betaald.
Mail wordt totaal niet beantwoord. 06 nummer wat op de internetsite staat wordt totaal niet beantwoord. Je komt gelijk in de voice mail.

Gewenste oplossingik wil per omgaande mijn geld terug. Dan betaal ik maar liever teveel bij een winkel die het tenminste wel snel en correct kan leveren

Oplossing van het bedrijf
Beste Monique, Er is een mail verstuurd naar uw e-mail adres met meer informatie over de levering. U kunt op deze mail reageren als u vragen heeft. MVG Online Sun Shop We

d.d. 20.08 nog steeds niks ontvangen. terwijl ze wel toezeggen dat het vestuurd gaat worden.
Zulke bedrijven moet je aangeven bij de politie.

Desired solution:

Per omgaande mijn geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u van de juiste en recentste informatie over uw order te voorzien raden wij aan om even contact op te nemen via de e-mail via [email protected].

Wij doen ons uiterste best om uw mail z.s.m. te beantwoorden, vanwege de drukte kan het zijn dat dit 1 dag later gebeurd.

Met vriendelijke groeten,

Online Sun Shop

All complaints of