My complaint:

iphone bij T-mobiel laten nakijken blijkt vloeistof schade na 3 dagen kijken en wachten, heb het naar proassist gestuurd al 5 weken en nog nieks bekent van de reparatie terwijl T-Mobiel zegt dat het niet te repareren is. als ik naar proassist bel duurt het altijd 1 uur bellen tot iemand op neemt zoals vandaag 1 en 30 min wachten dat is zeer schandalig. net of de hele nederland proassist belt van 8:30 in de ochtend tot 7 uur avond, zeer slecht bedrijf met slecht medewerkers…

Desired solution:

de consument niet laten wachten andere half uur aan de telefoon en zoo makelijk geld verdienen en met de juiste informatie komen, niet van wij weten niet hoe lang het nog gaat duren