My complaint:

ik heb een abbo bij vodafone .
vandaag kreeg ik een bankafschrift van mijn bank .
dat ik honderen euro,s moet betalen allen voor 1 maand .
vond het erg vreemd al dat ik niet veel gebeld en gesmst heb . keek ik op de vodafone site zie ik tot mijn schrik dat er allemaal nummers tussen staan die ik geen eens gebeld en gemst heb en die nummers ken ik ook niet.
mijn dochter had een vodafone prepaid kaart opeens 20 euro zo weg. zij is direct over gestapt naar een ander provider . het zelfde verhaal over de prepaid kaart bij mijn schoonouders vind het niet echt normaal dat dit zo gebeurd .

Desired solution:

paar maand gratis bellen en smsen .